溫州旅游微博營(yíng)銷還在摸索中，粉絲量?jī)H次于杭州嘉興。9月1日，“溫州旅游微博宣傳員”全國(guó)招募活動(dòng)進(jìn)入第四期。據(jù)了解，溫州旅游局官方微博已成為溫州政府官方微博粉絲最多的部門之一。但與此同時(shí)，記者遺憾地發(fā)現(xiàn)，溫州旅游微博前三期的宣傳員中，堅(jiān)持更新微博的活躍宣傳員只占二成左右。
粉絲量?jī)H次于杭州嘉興
年初，旅游微博在全國(guó)各地興起，成為各地旅游主管部門和各大景區(qū)競(jìng)相采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新方式。今年5月19日，溫州市旅游管理局同步開通了新浪和騰訊官方微博。據(jù)了解，省內(nèi)共有36個(gè)縣(市、區(qū))、70多個(gè)景區(qū)開通官方微博。
記者在新浪微博上搜索了杭州、寧波等省內(nèi)12個(gè)城市的旅游局官方微博，溫州旅游微博粉絲量2.7萬(wàn)人，全省排行第三，僅次于杭州的27.3萬(wàn)和嘉興的4.3萬(wàn)，寧波(1.8萬(wàn))、舟山(1.6萬(wàn))分別居第四、第五位。
宣傳員招募虎頭蛇尾？
據(jù)市旅游局統(tǒng)計(jì)，已有305名志愿者加入溫州旅游微博宣傳員行列。然而，堅(jiān)持更新微博信息的僅占1/5左右。
市民林先生是溫州旅游微博宣傳員中的一員。“剛開始，大家對(duì)此都感到比較新鮮，積極性也較高，但新鮮勁一過，情況就不一樣了。”林先生說，他只知道宣傳員是市旅游局招募的，但具體由哪個(gè)單位管理并不清楚，旅游微博宣傳員的證件也是通過快遞寄到手里的。
“找不到組織單位，又無具體監(jiān)管人，僅靠宣傳員的自覺很難堅(jiān)持下去�！绷窒壬ㄗh組織單位能出面舉辦一些活動(dòng)，號(hào)召宣傳員集體參加。池先生是第二批加入微博宣傳員隊(duì)伍的，他認(rèn)為，“考核優(yōu)秀者應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者接受懲罰，這樣才能提高大家參與活動(dòng)的積極性。但目前組織單位并沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施出臺(tái)，做多做少?zèng)]區(qū)別，自然會(huì)影響一些人的熱情度�！�
在“溫州旅游微博宣傳員”招募活動(dòng)頁(yè)面，記者看到這樣一條信息：入選者由溫州市旅游局頒發(fā)“溫州旅游微博宣傳員”證件，證件有效期一年，宣傳員本人持證可免門票進(jìn)入指定A級(jí)旅游景區(qū)。只有這樣一條讓人“動(dòng)心”的規(guī)定，看起來似乎有些單薄。
微博營(yíng)銷還在摸索中
市旅游局副局長(zhǎng)江巧弟在接受記者采訪時(shí)稱，旅游微博營(yíng)銷是件新事物，溫州還處于剛起步階段，尚未形成系統(tǒng)的管理體系，也沒有制訂獎(jiǎng)懲機(jī)制，這在一定程度降低了各單位對(duì)微博宣傳的重視程度。
江巧弟說，招募微博宣傳員只是微博營(yíng)銷的一個(gè)手段，微博營(yíng)銷要打長(zhǎng)期戰(zhàn)，接下去他們會(huì)借鑒其他地區(qū)旅游微博營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合溫州實(shí)際情況有針對(duì)性地制訂具體方案。
溫州大學(xué)一名營(yíng)銷專家認(rèn)為，微博營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是一種關(guān)系營(yíng)銷，旅游局通過微博可以與粉絲、名人等建立伙伴型關(guān)系，可以了解到受眾的來源地、對(duì)景點(diǎn)的關(guān)注度，可以分析游客的購(gòu)買力和習(xí)慣。通過微博以小博大，用較低的成本，實(shí)現(xiàn)迅速的傳播，提高旅游營(yíng)銷的整體性價(jià)比。
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