網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)具體指什么?應(yīng)該如何提升網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)，我們要知道什么是用戶(hù)體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)UE），簡(jiǎn)明的說(shuō)就是用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站需求和網(wǎng)站的粘度，如何提高用戶(hù)體驗(yàn)，是網(wǎng)站的頭等大事，搜索引擎優(yōu)化，講究對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容綜合性的設(shè)計(jì)。而用戶(hù)體驗(yàn)講究從網(wǎng)站印象、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實(shí)用性、網(wǎng)站內(nèi)容等綜合因素來(lái)改善網(wǎng)站環(huán)境，提高用戶(hù)體驗(yàn)，合理的推廣與提高網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)，是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率（把流量轉(zhuǎn)化為有效客戶(hù)的比率）的重要因素。
網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)（UE）的四個(gè)方面
一、品牌（branding）：用來(lái)獲得用戶(hù)更高的信任度：
就像提起電腦人們就想起戴爾、聯(lián)想，提起洗發(fā)水人們就想起飄柔一樣，品牌對(duì)于任何個(gè)人來(lái)說(shuō)都有很強(qiáng)的影響力。沒(méi)有多少人會(huì)只喜歡沒(méi)有品牌的東西，因?yàn)闆](méi)有品牌很大程度上就意味著沒(méi)有任何質(zhì)量保證。因此我們的網(wǎng)站是不是有品牌就顯得非常重要，而一個(gè)網(wǎng)站是否有品牌大概取決于兩個(gè)要素：一、是不是獨(dú)一無(wú)二的;二、是不是最有特點(diǎn)或者內(nèi)容最豐富的。假如這個(gè)行業(yè)只有你一個(gè)人做這個(gè)網(wǎng)站，那么就算你選擇的關(guān)鍵詞相當(dāng)冷門(mén)，那么網(wǎng)站就算是IP不多，但你也是整個(gè)這個(gè)行業(yè)的品牌。第二，假如你的網(wǎng)站內(nèi)容最豐富，信息更新最快，那么你就是最成功的。這兩點(diǎn)對(duì)于你樹(shù)立網(wǎng)站品牌是非常重要的，歸根結(jié)底一句話(huà)，你的網(wǎng)站是不是給瀏覽者帶來(lái)了有吸引力的難忘經(jīng)驗(yàn)。
另外，視覺(jué)體驗(yàn)對(duì)于品牌的提升也是很有影響的，舉個(gè)例子，索尼有一款平民化的數(shù)碼單反相機(jī)“阿爾法300”，這款相機(jī)雖然價(jià)格低廉，但是SONY公司卻將這款相機(jī)的官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)的高貴典雅，讓人一眼就覺(jué)得這樣的一款機(jī)器一定是上萬(wàn)元的好機(jī)器，但實(shí)際這款機(jī)器售價(jià)只有三千多元，這就是視覺(jué)體驗(yàn)對(duì)于品牌的提升。做網(wǎng)站也是一樣的，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)于人們是不是能記住我們的網(wǎng)站有非常重要的作用，而且，適當(dāng)?shù)氖褂脠D片，多媒體，對(duì)于網(wǎng)站也是很有幫助的，但是一定要記住一句話(huà)：“寧缺毋濫”。
二、使用性（usability）：網(wǎng)站的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、流程和特點(diǎn)的易用性。
1、所有瀏覽者最不喜歡看到的就是“網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤”之類(lèi)的問(wèn)題，所以我們必須要保證我們的網(wǎng)站所有功能都可以正常使用。
2、我們網(wǎng)站的整體頁(yè)面?zhèn)戎貞?yīng)根據(jù)主要受眾對(duì)象來(lái)做優(yōu)化。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)闡述這句話(huà)的意思：比如說(shuō)你做了一個(gè)農(nóng)業(yè)科技方面的網(wǎng)頁(yè)，你首先要做的并不是考慮如何讓別人感覺(jué)你的網(wǎng)頁(yè)漂亮，而是你要考慮到農(nóng)民兄弟上網(wǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于網(wǎng)站操作還有一些疑點(diǎn)等問(wèn)題，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的使用性作出優(yōu)化，比如對(duì)于基本功能的說(shuō)明，導(dǎo)航欄的優(yōu)化，搜索功能的簡(jiǎn)化等等。
3、我們需要考慮的問(wèn)題是，無(wú)論怎樣的訪(fǎng)問(wèn)者，到達(dá)你的網(wǎng)站的目的就是尋找到他們所需用的資料，這時(shí)候你就要站在用戶(hù)的角度考慮，到底什么是他們可能會(huì)需要的東西，并且把這些資料放在任何人都可以找的到的地方，這樣一來(lái)，你的網(wǎng)站給瀏覽者不但帶來(lái)了一種完美的體驗(yàn)，讓他們得到了需要得到的東西，而且一傳十十傳百，漸漸的，你的網(wǎng)站就被口口相傳，訪(fǎng)問(wèn)者就會(huì)越來(lái)越多。這就是所謂的“口碑營(yíng)銷(xiāo)”。你需要做的事就是：主動(dòng)幫助訪(fǎng)問(wèn)者達(dá)到他們來(lái)到你網(wǎng)站的目的。
4、不論是網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格，還是網(wǎng)站的內(nèi)容，都要在很大的程度上達(dá)成一致，舉個(gè)例子：你到某個(gè)家具網(wǎng)站去查看新式的家具圖片，忽然出現(xiàn)了一張風(fēng)馬牛不相及的圖片，是不是會(huì)讓你很反感？己所不欲勿施于人，這就是做網(wǎng)站最重要的一點(diǎn)。
三、功能性（functionality）：所有技術(shù)上的及屏幕之后的流程及應(yīng)用及為用戶(hù)提供互動(dòng)服務(wù)。
所謂的功能性，并不是僅僅指網(wǎng)站的界面功能，更多的是在網(wǎng)站內(nèi)部程序上的一些流程。這不僅僅對(duì)于網(wǎng)站的瀏覽者有很大的用處，而且對(duì)于網(wǎng)站管理員的作用也是不容忽視的。
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