阿里巴巴的管理層地震，使我們非常明顯的看到他的B2B業(yè)務(wù)的裹足不前和缺乏創(chuàng)新等現(xiàn)狀。或者可以說，看到阿里巴巴初期業(yè)務(wù)的紅紅火火，對(duì)比上市以后股價(jià)的強(qiáng)行橫向發(fā)展，感覺有點(diǎn)郁悶了。
那么B2B平臺(tái)有沒有前景，下一個(gè)機(jī)會(huì)在哪里呢?
莊喬治：B2B平臺(tái)的行業(yè)前景及盈利模式設(shè)計(jì)
結(jié)合我以前負(fù)責(zé)的一個(gè)行業(yè)B2B項(xiàng)目的策略分析、規(guī)劃，搬弄那時(shí)候的項(xiàng)目報(bào)告內(nèi)容，斗膽獻(xiàn)丑，拋磚引玉。
首先，我們從主流服務(wù)對(duì)象開始說起，不管是制造商還是分銷商，他們的業(yè)務(wù)流程一般都要經(jīng)過以下五個(gè)步驟，1/ 生產(chǎn)或進(jìn)貨; 2/ 商品商業(yè)化整理和包裝; 3/ 尋找合適的推廣渠道; 4/ 和目標(biāo)客戶達(dá)成銷售意向并完成交易; 5/ 交易完成的相關(guān)內(nèi)容，包括物流、(進(jìn)出口)報(bào)關(guān)、金融等等服務(wù)。我把它們整理成表單，分別對(duì)應(yīng)到網(wǎng)站的具體行為。
這樣，我們可以明顯地看到這個(gè)行業(yè)我們還有哪些服務(wù)(盈利項(xiàng)目)可以去構(gòu)思、創(chuàng)造，為我們的目標(biāo)客戶服務(wù)!也比較清楚地理解為什么阿里巴巴要收購一達(dá)通。因?yàn)槿绻麅H僅還是停留在第二個(gè)環(huán)節(jié)商品資訊發(fā)布和第三個(gè)環(huán)節(jié)商品推廣上創(chuàng)造贏利，而沒有很深入地為客戶解決通過網(wǎng)絡(luò)做成生意這個(gè)終極目的，就目前的環(huán)境，贏利的增長(zhǎng)的確會(huì)出現(xiàn)阻礙。況且外部還受到類似敦煌網(wǎng)按效果(完成交易)收費(fèi)這類收費(fèi)模式的沖擊。
顯然，對(duì)于B2B平臺(tái)的客戶來說，能協(xié)助他們?nèi)〉糜唵�，繼而完成交易，就是他們的愿望。如果能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，誰會(huì)在乎平臺(tái)的這些費(fèi)用呢?況且，這些服務(wù)也著實(shí)為他們提供了方便。因此，迎合這樣的結(jié)果而提供的服務(wù)也是最直接有效的。
在B2B發(fā)展的今天，影響交易完成的因素很多，如何在物流滯后于現(xiàn)金流的情況下，最大限度的保障交易的順利完成，可以說是當(dāng)前平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)。這類服務(wù)的內(nèi)容包括物流、(進(jìn)出口)報(bào)關(guān)、誠信、交易融資等，也可以說是平臺(tái)另一個(gè)贏利來源。而這些服務(wù)并將直接引導(dǎo)B2B平臺(tái)運(yùn)營商獲取巨額的交易(產(chǎn)生的)傭金。當(dāng)下，交易傭金應(yīng)該是最能體現(xiàn)B2B平臺(tái)服務(wù)價(jià)值的指標(biāo)，如果一家平臺(tái)運(yùn)營商沒有這項(xiàng)收入，幾乎可以斷定這個(gè)平臺(tái)是沒有前景的，或是，是在進(jìn)行不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。
B2B交易平臺(tái)的在線交易量并不是一朝一夕能夠高速增長(zhǎng)的，去引導(dǎo)交易的產(chǎn)生才是當(dāng)前平臺(tái)要做的最重要的工作，誰成功了，誰就是明天的Alibaba。這也是敦煌網(wǎng)、一達(dá)通等平臺(tái)的價(jià)值所在。
我把B2B平臺(tái)的收費(fèi)模式，產(chǎn)品設(shè)計(jì)歸結(jié)為以下四類：
在具體業(yè)務(wù)展開過程中，以下二點(diǎn)需要特別留意，應(yīng)該說是很巧妙的，但技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營管理和風(fēng)險(xiǎn)管理上有一定的難度。
1/ 通過客戶端，整合即時(shí)通訊(IM)功能，在使商戶的商品信息和平臺(tái)的商品信息能夠同步更新的同時(shí)，使商戶和其客戶之間的交流更加互動(dòng)，提高工作效率。
2/ 通過和銀行或和合適的第三方支付公司的合作，或在資金支持下，直接進(jìn)入第三方支付行業(yè)，為交易提供交易融資等金融服務(wù)，同時(shí)，為誠信體系的建設(shè)提供支撐。
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