(中國電子商務(wù)研究中心訊)“免費(fèi)”模式，一直是商家們的營銷利器，利用人們愛貪便宜的特點(diǎn)來進(jìn)行營銷。筆者最近了解到SEO培訓(xùn)界殺出了一匹黑馬，其最大的一個(gè)營銷特點(diǎn)就是利用“免費(fèi)”的模式來做SEO培訓(xùn)。而對于這件事在網(wǎng)上引發(fā)了很大的關(guān)注，有些人就認(rèn)為這是營銷的陷阱、是一種騙錢的把戲。今天筆者就此事來和大家談?wù)剛�(gè)人的一些觀點(diǎn)：
“免費(fèi)”真的是陷阱嗎
經(jīng)過SEO免費(fèi)培訓(xùn)的這個(gè)事件，“免費(fèi)”營銷模式開始受到了很多人的關(guān)注。有人在質(zhì)疑，有人也看好，也有很多人處在觀望之中。那么“免費(fèi)”的營銷模式到底是好是壞呢?
其實(shí)從營銷的角度來講，“免費(fèi)”模式，只是一種營銷的策略。商家通過提供一些“免費(fèi)”的產(chǎn)品或是服務(wù)來吸引更多的客戶，從而為其下一步營銷做鋪墊。我們平時(shí)無論是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)上都會(huì)遇到這樣的營銷模式。比如一些第三方的存儲(chǔ)網(wǎng)盤，一開始給你免費(fèi)提供500M或者是1G的內(nèi)存如果你想要擁有更多的存儲(chǔ)，那么你就要付費(fèi)了。最典型的還有我們大家都在用的QQ，不收費(fèi)吧?但是如果說你想要成為會(huì)員、想要空間更漂亮，想要更多更多的服務(wù)，那么就只有掏錢才能得到了。此外還有Google的送廣告費(fèi)的營銷模式，這些都是免費(fèi)營銷的典型案例，這些你都能夠說他們是陷阱嗎?
那么怎么樣才能夠算是營銷陷阱呢?在筆者看來營銷陷阱主要指的是，你所付出的價(jià)值遠(yuǎn)大于你所得到的價(jià)值。通常一些不良的商家，利用“免費(fèi)”營銷這一點(diǎn)來引誘消費(fèi)者，其產(chǎn)品或是服務(wù)卻差強(qiáng)人意。那么，這個(gè)時(shí)候就可以說這個(gè)是營銷陷阱。所以，區(qū)別免費(fèi)營銷是不是陷阱主要是看商家是否能夠給客戶提供足夠的價(jià)值。而我們并不能夠一棒子打死，認(rèn)為“免費(fèi)”的模式就是營銷陷阱。
免費(fèi)模式打的是情感營銷牌
免費(fèi)模式其實(shí)是商家打出的一張情感營銷牌，免費(fèi)營銷只是第一步。如果你了解過劉克亞的營銷就會(huì)明白這是一個(gè)抓潛(潛在客戶)的過程。先通過一定的利益許諾來讓客戶走到自己的魚塘中，從而建立客戶數(shù)據(jù)庫為自己的下一步成交、追銷來做準(zhǔn)備。商家在給予客戶一定的利益之后會(huì)很容易獲得客戶的信任，從而培養(yǎng)起客戶的忠誠度。一旦客戶有了種程度，那么商家這時(shí)候針對客戶再推出一些其他收費(fèi)服務(wù)，客戶也會(huì)很自然的就接受了。因?yàn)樗麖膬?nèi)心已經(jīng)接受了這個(gè)商家，商家和客戶之間已經(jīng)有了一定的“感情”。
免費(fèi)模式的優(yōu)劣對比
首先對于商家來說：營銷的“免費(fèi)”模式其優(yōu)點(diǎn)就在于能夠迅速籠絡(luò)客戶并建立起客戶忠誠度，為商家的下一步營銷做好鋪墊。但其缺點(diǎn)就是所提供的產(chǎn)品或是服務(wù)一定要對客戶有價(jià)值!并且剛開始的“免費(fèi)”付出，需要商家先做好虧本的打算。就像如今的電商大佬們就是通過燒錢來籠絡(luò)客戶，以此來爭取更多的市場份額。想要有足夠的市場份額那你就要有足夠的資金。
對于消費(fèi)者來說：營銷的“免費(fèi)”模式的優(yōu)點(diǎn)是，能夠讓我們得到更多的利益。但是我們也不能夠只為了貪便宜而損失更大的利益，因?yàn)樵谶@種“免費(fèi)”的模式下，消費(fèi)者容易盲從、盲信，稀里糊涂的就相信了那些不良商家，結(jié)果得到的卻遠(yuǎn)不如我們所付出的多。讓自己真的陷入了不良商家的“免費(fèi)”營銷的陷阱中。
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