最近，網(wǎng)絡(luò)上悄然冒出一批“網(wǎng)購(gòu)返現(xiàn)”網(wǎng)站，宣稱“你消費(fèi)我返錢！”受到了不少網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者的追捧。然而，這種看似讓消費(fèi)者獲益的促銷方式藏有貓膩，由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生糾紛后消費(fèi)者很難維權(quán)。近日，記者從無(wú)錫工商局有關(guān)部門了解到，近段時(shí)間該市工商部門接連接到此類投訴。
據(jù)了解，大多數(shù)返利網(wǎng)站的促銷商品涉及數(shù)碼家電、服飾用品、圖書音像、化妝品等，此類網(wǎng)站首先與網(wǎng)商達(dá)成合作關(guān)系，消費(fèi)者通過(guò)返利網(wǎng)站平臺(tái)在合作網(wǎng)商購(gòu)物并產(chǎn)生有效訂單后，網(wǎng)商按照一定比例把銷售提成返給返利網(wǎng)站，返利網(wǎng)站再同消費(fèi)者分享這部分銷售提成。
“我買的200多元的化妝品，網(wǎng)站標(biāo)注的返利10%，可最后也只給了9元，而且要至少湊足10元才兌現(xiàn)返利，這分明是在騙人嘛�！瘪R小姐對(duì)此也無(wú)可奈何。網(wǎng)友金先生也遇到過(guò)類似的情況，去年10月份成交的訂單，直至現(xiàn)在還沒(méi)有收到返還的現(xiàn)金�！爱�(dāng)初沖著購(gòu)買東西能返現(xiàn)，就當(dāng)即付款的。沒(méi)想到4個(gè)多月過(guò)去了，一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有。返給我的現(xiàn)金又不是多大的一筆金額，這么長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有辦理好，如此慢的工作效率，讓我對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的好感一點(diǎn)也沒(méi)有了。”金先生抱怨說(shuō)。
事實(shí)上，拖延返利兌現(xiàn)時(shí)間、返利金額縮水等，還不是時(shí)下返利網(wǎng)站存在的全部問(wèn)題。無(wú)錫工商局北塘分局12315申(投)訴舉報(bào)受理中心工作人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少返現(xiàn)網(wǎng)站列出的返現(xiàn)條件極為苛刻，對(duì)于“操作程序不對(duì)”“使用了優(yōu)惠券”“訂單中有商品退貨”等，返利網(wǎng)站都以“不符合正常交易條件”為由，拒絕兌現(xiàn)返利。
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