淘寶商城對(duì)假貨采取“不告不理”的態(tài)度。對(duì)于假貨，馬云曾經(jīng)無(wú)奈地表示： “淘寶不是執(zhí)法機(jī)關(guān)，發(fā)現(xiàn)假貨商沒(méi)有辦法執(zhí)法，唯一能做的是把賣(mài)假貨的網(wǎng)店關(guān)掉。但是賣(mài)家今天以張三的名字出來(lái)，明天以李四的名字出來(lái)，淘寶查處違規(guī)網(wǎng)店很困難�！�
網(wǎng)絡(luò)上有很多關(guān)于九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的假貨投訴，其中絕大部分都來(lái)自淘寶。曾有買(mǎi)家反映，其在淘寶商城遠(yuǎn)奇家電買(mǎi)到了假冒的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，在取得假貨證明并向淘寶投訴后，遠(yuǎn)奇家電確實(shí)關(guān)閉了，不過(guò)另一家以九陽(yáng)豆?jié){機(jī)為主打產(chǎn)品、名為遠(yuǎn)奇家居店的商戶(hù)卻仍在經(jīng)營(yíng)。而后不久，這家遠(yuǎn)奇家居店也被關(guān)閉，但遠(yuǎn)奇化妝品和遠(yuǎn)奇內(nèi)衣兩家店鋪依然存在。更令人大跌眼鏡的是，遠(yuǎn)奇化妝品竟然也堂而皇之地賣(mài)起了豆?jié){機(jī)。
有業(yè)內(nèi)人士對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表達(dá)了同樣無(wú)奈的觀點(diǎn)：“淘寶商城在最大限度上，也只能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，這種被動(dòng)讓狡兔三窟的精明店家有了可乘之機(jī)�！�
電子商務(wù)還是一個(gè)新興行業(yè)，對(duì)于如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益仍然沒(méi)有相關(guān)立法，這往往造成了消費(fèi)者在維權(quán)的時(shí)候困難重重。有業(yè)內(nèi)人士表示：“目前在電子商務(wù)領(lǐng)域還只有一些試探性的立法。而且在網(wǎng)絡(luò)上打假，也只能要求賣(mài)方刪除產(chǎn)品信息，而不能像在線下一樣聯(lián)合工商行政處理。”
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假貨商家太狡詐，淘寶商城也有無(wú)奈之處
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