還記得去年萬達(dá)集團董事長王健林在中國經(jīng)濟年度人物頒獎盛典上跟馬云打賭嗎？王健林當(dāng)時說：“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業(yè)務(wù)，電商是取代不了的�！彼婉R云賭的是，到2020年如果電商在中國零售市場份額超過50%，王健林將給馬云一個億，如果沒到，則馬云給王健林一個億。
一年過去，大家還在等著看好戲的時候，王健林卻突然站出來說，打賭只是給活動暖場的一個玩笑。在日前舉辦的央視財經(jīng)論壇上，王健林公開表示，賭約就此作罷。i黑馬覺得，賭約真假放到一邊，王健林這一年肯定是多少想明白了要怎么做電商，明白了傳統(tǒng)行業(yè)到了變革的時候，所以他才會說“適者生存”，“互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟是融合態(tài)勢”，不融合早晚會遭遇瓶頸。那么，王健林究竟是怎么做電商的？
以下為文字實錄：
去年的這個時候上了央視的一個當(dāng)，我和馬云商場前，導(dǎo)演說前面比較悶，你們活躍點，逗一逗。我們就隨心開了一個玩笑，沒想到玩笑當(dāng)真，居然到了一年后的今天還在議論這個問題。
昨天晚上劉世偉教授還問我這個問題，健林，你和馬云還賭不賭了？我說不賭了。沒想到旁邊有一個記者，寫了篇文章說王健林不賭了，認(rèn)輸了。結(jié)果又有人寫了一篇文章，說王健林認(rèn)輸是不是意味著實體經(jīng)濟不行了。
下面我就講一個問題，來說明電子商務(wù)和實體經(jīng)濟是可以融合的，不是非此即彼的問題。
萬達(dá)的電子商務(wù)究竟是什么模式？
第一，萬達(dá)電子商務(wù)絕對不會是淘寶，也不會是騰訊，也不會是百度，也不會是京東。我們是完全結(jié)合自己特點的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式。
按照今年大概有十幾億人次會進入這個廣場，我們有準(zhǔn)確的光電計數(shù)。比較保守的估計，2015年大概會有接近140個萬達(dá)廣場，平均每個廣場2000萬人，一年有超過20億人次會進這個廣場，大概會有上百萬臺車進去。但是這些人是什么人？哪些年齡段的人？他的消費習(xí)慣是什么？他的消費層級是哪些？并不清楚。我們現(xiàn)在的一些招商和布局還是經(jīng)驗式的，根據(jù)以往的經(jīng)驗?zāi)男┦軞g迎就布局哪些，是這種模式。我們覺得萬達(dá)可以擁有中國企業(yè)獨一無二的線下資源，有一百多個廣場，接近一百個酒店，過幾年后還有若干個大型度假區(qū)，這么幾十億人次來來往往，這么豐富的線下資源為什么不利用呢？于是我們就開發(fā)一個模式，經(jīng)過一年多的開發(fā)研究，我們的電子商務(wù)模式是什么呢？簡單說就是建立會員體系，用現(xiàn)代的移動終端的先進技術(shù)，這個很簡單嘛，把會員消費的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來做出分析。根據(jù)這個針對性的來進行下一階段的招商和調(diào)整商家布局，就是做這種模式。
怎么能夠做到讓所有的，比如說2015年20-25億人次進去。假如一年一個人進10次，就是2億多人次，每一年每人進20萬達(dá)廣場，就是1億2000萬人次，怎么保證這1、2億人能夠成為我們的會員呢？這就要研究一個模式。我們做了幾個試點，和幾個廣場商家談判，我們建立電子商務(wù)模式以后，這些商家來消費，你們應(yīng)該拿出1-2%的貨幣價值積分出來。原來我們以為商家可能會有抵觸情緒，沒想到絕大部分的商家都非常歡迎，因為他們認(rèn)為這種電子商務(wù)模式建立起來以后可能會增加他們的收入，原來賣1萬，現(xiàn)在可能賣1.2萬，它也不差這一兩元錢。你為什么能夠獲得貨幣類的積分呢，不是說你在餐廳吃完飯或者買完一個服裝以后只能在這里消費，你可以在所有廣場任何業(yè)態(tài)，在全國所有地方，甚至將來我們還可以開發(fā)出來在酒店、度假區(qū)貨幣的這種積分都可以統(tǒng)一消費，這肯定是顧客愿意注冊的。注冊很簡單，給你一個電子二維碼就行了。同時我們還準(zhǔn)備拿出一部分錢來進行其他的增值服務(wù)，比如說抽獎，比如說組織會員的活動，搞業(yè)務(wù)有價值的培訓(xùn)等等，總之，我們研究了一套東西，而且簡單做了一個月的實驗很受歡迎。
特別是一些商家，絕大部分還是中小商家，像沃爾瑪、家樂福這種連鎖大型商家畢竟是少數(shù)，大多數(shù)的商家還是希望有一個更好的平臺來銷售他們的產(chǎn)品，但是他們自己搭建一個平臺確實比較貴。而且我們一個廣場的服務(wù)半徑有限，大概十公里左右，它也需要這樣一個模式，所以，我們這種獨特的電子商務(wù)模式就成立了。
第二，萬達(dá)電子商務(wù)模式的有哪些？
1、大會員系統(tǒng)。我們現(xiàn)在因為足夠的線下資源和人流，我們現(xiàn)在定從2014年推出以后，力爭三年，最多五年，可能不用五年爭取做到超過一億會員。也許到2020年可能有2、3億的會員，這么大的會員體系一定會有價值了�，F(xiàn)在所謂的阿里、騰訊之所以受關(guān)注和價值高，就是因為受關(guān)注。騰訊的微信別說有3、4億人，其實它的微信是虧損的，但正因為這么多人使用，就會產(chǎn)生它的附加值，它的游戲才掙錢。阿里建立電商平臺，同時幾億人在使用，大量的是賠錢的，它的收入還是來自于廣告，所以，我們相信大的會員體系建立起來以后一定會產(chǎn)生它的價值的。
2、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。我們現(xiàn)在研發(fā)了一定的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，現(xiàn)在我們正在談爭取進入國家統(tǒng)計局的大數(shù)據(jù)當(dāng)中，因為這個數(shù)據(jù)消費完全可以知道社會上零售商品在銷售服務(wù)類哪個是什么特點，銷售數(shù)是多少，這完全是終端銷售數(shù)據(jù)，還不同于阿里和騰訊的數(shù)據(jù)，這種大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將來絕對不僅僅是支撐我們自己的需要，將來會為國家的統(tǒng)計、或者其他的企業(yè)，比如說促銷、新商品的實驗、開發(fā)企業(yè)自己的會員系統(tǒng)都可以提供支持。
3、含金量高。盡管我們有1億會員，可能不如阿里、騰訊的3、4億，但這些會員是實實在在的在這里消費的會員，這種會員的含金量是很高的。
這些會員數(shù)據(jù)系統(tǒng)起來以后，它的盈利模式在哪里呢？我們也算過了。
1、首先我們這種電子商務(wù)成本投入很低，不會像騰訊、阿里、京東投入幾百億才能支撐出現(xiàn)在這個局面，我們幾十億就夠了，因為大量積分的費用來自于在整個上幾百個萬達(dá)廣場看起來很微小的返利的支持，不需要搭建用很多錢，一開始設(shè)計的模式和計算網(wǎng)絡(luò)的這種東西。而且萬達(dá)廣場還有一個好處，若干年前我們就研究了建立POS機系統(tǒng)，當(dāng)時我們就想不用別人，就用我們自己的，當(dāng)時我們是想監(jiān)控商家的消費能力，消費數(shù)據(jù)、現(xiàn)在看來這些投入可能都節(jié)省了。我們投入比較少以后，我們覺得我們的盈利前景是很可觀的，比如，廣告收入，只要是過億會員，賣汽車、賣服裝只要在廣場使用，大的就會有廣告投入。
2、中小商家，一個開餐飲、開電影院的就可以來投放廣告，利用這個交錢消費。很簡單，這個電影院今天上午突然間沒有多少人了，如果沒有這套系統(tǒng)，它怎么能夠讓別人知道今天上午這里人很少？電影院的消費和航空公司一樣，進去一個人也是這個成本，全坐滿400人也是這個成本，它怎么能知道呢？如果有這種系統(tǒng)，上午一推銷，我用這套系統(tǒng)，本來30元，現(xiàn)在15元可以看今天下午黃金時段或者晚上黃金時段的片子，立馬人就坐滿了，餐廳也是如此，相信它的盈利是非�？捎^的。
3、互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟是融合態(tài)勢。剛才我提到了絕對不是有互聯(lián)網(wǎng)沒實體，或者實體只做實體，互聯(lián)網(wǎng)只做互聯(lián)網(wǎng)。我今天講萬達(dá)的電子商務(wù)的例子就是說明實體企業(yè)也是可以進入互聯(lián)網(wǎng)的，也是可以做電商的。美國前十大電商和歐洲前十大電商全部是實體企業(yè)做的，之所以在中國會出現(xiàn)沒有實體做得這么大的電子商務(wù)，是因為中國的服務(wù)終端和物流配送不發(fā)達(dá)造成的這種機會，美國實體經(jīng)濟自己的物流配送系統(tǒng)完全成熟了，所以，一做電商實體企業(yè)上百億美元收入都做自己的電子商務(wù)。線上線下的差距最多就只有十個百分點，只有在中國才有這樣的機會。所以，我覺得今后發(fā)展的結(jié)果，實體企業(yè)可以同樣來做自己的電子商務(wù)，線上線下結(jié)合。我也相信大型的電子商務(wù)公司和以后發(fā)展的電子商務(wù)公司也會重新來做線下實體企業(yè)。阿里現(xiàn)在也在做物流，物流不就是實體經(jīng)濟嗎？它為什么做物流，要不然支撐不了雙十一、雙十二這種東西了。所以，我最后的一個觀點，我相信十年、二十年后可能不會有單純的電子商務(wù)公司和單純的實體企業(yè)，一定是相互融合。
所以，我的結(jié)論是可能到2020年，到我打賭那一天的時候，大家都會活得很好的，就看你是不是創(chuàng)新、是不是適應(yīng)形勢？適者生存。謝謝。
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萬達(dá)做電商
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