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淘寶，奠定電商基礎(chǔ)，卻制約電商發(fā)展

（發(fā)布者：易營銷站   發(fā)布時間： 2011/3/22 ）

1.信用體系制約。確保流量在淘寶內(nèi)部流動，這家不好，可以換下一家。但作為淘寶賣家，希望流量在店鋪內(nèi)部流動，其店鋪好評率和店鋪評分實為弊端。反之，京東則采用評產(chǎn)品，京東店的品牌已經(jīng)毫無疑問，不需要點評，一切矛盾皆指向產(chǎn)品和產(chǎn)品的品牌。評價不好，沒關(guān)系，換另一款產(chǎn)品或另一個品牌，只要你不跳出京東購買即可。 2.信任度極低，由于店鋪眾多，良莠不齊，必須篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供給客戶，導(dǎo)致賣家長尾戰(zhàn)略難以實施，淘寶店信任度低，同樣一個店，客戶敢買一個N多人購買過、評價過的爆款，但不敢購買店鋪內(nèi)另一款沒人購買的新款。形成不了黏度。黏度都黏在淘寶上了。 3.模式老舊，旺旺溝通購物實屬一創(chuàng)舉，很好的適應(yīng)了電子商務(wù)信任危機的年代，冷冰冰的網(wǎng)頁不足以讓人相信產(chǎn)品的質(zhì)量，溫暖的“親”一下，熱情的聊天，能有效解決信任問題。但在目前很多日單量上千、爆款月銷量上萬的商家，產(chǎn)品介紹全面詳細(xì)合理，還需要如此方式解決信任問題嗎？京東這方面做的很好，采用每個產(chǎn)品獨立留言板咨詢，問過的問題都顯示出來，后續(xù)購買的人只需要看前人問過的問題，無需重復(fù)提問。 標(biāo)簽Tags： 關(guān)鍵字： 淘寶，奠定電商基礎(chǔ)，制約電商發(fā)展

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