在建設移動電子商務網(wǎng)站過程中，需要考慮用戶、使用環(huán)境、移動設備與瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容等因素對網(wǎng)站產(chǎn)生的影響。只有這樣才有可能制定出有效、可行的策略，使企業(yè)的移動電子商務取得成功，使用戶在移動設備上使用傳統(tǒng)的電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺進行在線交易。
3.1用戶及使用環(huán)境的影響
移動電子商務的最大特點是移動性，即用戶可能在任何地方、任何情況下訪問網(wǎng)站。這就意味著，移動電子商務網(wǎng)站必須滿足用戶在特定使用環(huán)境下的特定需求。因此，需要對用戶和使用環(huán)境兩個因素進行綜合考慮，即不但要考慮用戶的需求、以往經(jīng)驗、期望、精神狀態(tài)等對移動電子商務網(wǎng)站產(chǎn)生直接影響，還應該考慮用戶所處的環(huán)境，關注用戶的需求、期望、精神狀態(tài)等如何隨著使用環(huán)境的改變而改變。只有這樣，才能充分了解用戶在不同環(huán)境下希望通過網(wǎng)站實現(xiàn)什么目標;從用戶角度看網(wǎng)站應該提供什么信息或服務;信息或服務是否與預期一致。
3.2移動設備的影響
移動設備與瀏覽器在設備屏幕大小、運算能力、輸入方式、聯(lián)網(wǎng)速度等方面的條件限制很大程度上決定了網(wǎng)站設計所采用的技術(shù)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
(1)移動設備性能較弱。移動設備不但在運算能力、屏幕色彩表現(xiàn)、穩(wěn)定的高速聯(lián)網(wǎng)能力等方面與傳統(tǒng)電腦存在較大差距，而且不同移動設備所具備的能力也有差異。這些差異使得移動電子商務網(wǎng)站在不能采用復雜的多媒體技術(shù)和人機交互技術(shù)的同時，還必須盡最大可能兼容最廣泛的移動設備。
(2)移動設備屏幕限制。移動設備屏幕普遍較小，無法在移動設備上展示大段文字信息或者大尺寸圖片，從而影響用戶獲得信息的質(zhì)量。因此，移動電子商務網(wǎng)站必須考慮如何在不同尺寸屏幕上展示出盡可能一致的效果，這對網(wǎng)站頁面設計提出了很高的要求。
(3)信息輸入不便利。移動設備一般通過有限的按鍵來實現(xiàn)信息輸入，用戶無法快速、高效地輸入大量信息。移動電子商務網(wǎng)站必須考慮如何在盡可能減少輸入的前提下，幫助用戶順利完成信息查找和交易等操作。
(4)瀏覽器導航操作不方便。在移動設備上訪問網(wǎng)站不能像傳統(tǒng)電腦那樣通過鼠標方便快捷地瀏覽網(wǎng)頁，僅能通過具備向上或向下功能的按鍵來實現(xiàn)頁面翻滾或者切換。
3.3互聯(lián)網(wǎng)接入的影響
互聯(lián)網(wǎng)接入對移動電子商務網(wǎng)站的影響主要體現(xiàn)在接入的可獲得性、安全性、可靠性、聯(lián)網(wǎng)速度、費用等方面。目前，我國通過移動網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的速度不快，而且資費偏高，這在一定程度上使得網(wǎng)站無法大量使用音頻、視頻、FLASH多媒體手段展示信息。因此，為了減少用戶等待時間，網(wǎng)站需要考慮將篇幅較長的信息拆分成若干頁面，讓用戶通過使用移動設備的瀏覽功能按鍵以翻頁的形式依次瀏覽。
3.4網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的影響
移動設備訪問網(wǎng)站缺少窗口技術(shù)(Windows)支持，無法像傳統(tǒng)電腦那樣同時打開多個網(wǎng)頁并且在多個網(wǎng)頁之間來回切換，一次只能打開一個網(wǎng)頁。因此，與傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站盡可能提供給用戶豐富、全面的信息不同，移動電子商務網(wǎng)站應該向用戶提供最有價值的信息，同時提供強大的搜索功能，以盡可能少的信息輸入和點擊次數(shù)來幫助用戶方便、快捷地獲得最希望得到的信息。
由此可見，網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的合理性、信息的可用性與表現(xiàn)力、頁面瀏覽的便捷性都能對用戶產(chǎn)生重大影響。精確的信息、良好的信息結(jié)構(gòu)有助于提升移動電子商務網(wǎng)站的商業(yè)價值。它能向用戶提供更準確的信息，滿足其最迫切的需要。同時，能幫助網(wǎng)站突破移動設備和技術(shù)的限制，實現(xiàn)方便閱讀、快速瀏覽。
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